ما زلت تدير عيادتك
على إكسل وواتساب؟
أنت لست وحدك. معظم العيادات في الكويت كذلك. وكلهم يتعاملون مع نفس المواقف المؤلمة كل أسبوع. لنتحدث عما تخسره فعلاً — وكيف ينتهي الأمر.
ست لحظات
تذكرها كل عيادة.
الملف الذي اختفى
مريضة بدأت علاجاً قبل سنتين. اليوم تطلب متابعة. لا أحد يعرف أين سجلها. أحدهم نسي الإكسل المفتوح وانطفأ الكمبيوتر.
مجموعة واتساب 23 رسالة
"الموعد الجاي للدكتور أحمد؟" "كم باقي على دور هلا؟" "وين ملف نوره؟" — كل ذلك في مجموعة واحدة، 200 رسالة باليوم، ولا أحد يعرف من المسؤول.
الفاتورة المنسية
مريض دخل، دفع كاش 80 د.ك، خرج. لم يُسجل في الإكسل. بعد شهر، المحاسب يسأل عن الرقم. لا أحد يتذكر.
الموظفة في إجازة
مديرة الاستقبال أخذت إجازة. هي الوحيدة التي تعرف نظام الجدولة على الإكسل. أسبوعان من الفوضى. أو إلغاء الإجازة.
حجز مزدوج
مريضتان بنفس الموعد. واحدة حجزت على واتساب، الثانية حجزت على الهاتف. كلاهما واصلتا. كلاهما غاضبتان.
المريض لم يعد
"الأسعار وصلتني متأخرة"، "نسيت الموعد"، "ما رد أحد على رسالتي". 30% من المرضى الجدد لا يعودون. ولا أحد يعرف السبب.
ما تكلفك هذه اللحظات
كل شهر.
متوسطات من 12 عيادة قبل الانتقال إلى سيمبيوتك. عيادتك قد تكون أفضل أو أسوأ.
من الفوضى إلى الهدوء
في 3 خطوات.
لا تحتاج لترك الإكسل بين ليلة وضحاها. نأتي إلى عيادتك، ننقل بياناتك، ندرّب فريقك. عيادات أخرى تنتقل في أسبوع. عيادتك أيضاً.
محادثة قهوة (60 دقيقة)
نأتي إلى عيادتك. نشاهد كيف تعمل اليوم. نُريك سيمبيوتك على بياناتك أنت — لا عرض شرائح.
النقل (يوم واحد)
نأخذ كل ملفات الإكسل والورق ومجموعات الواتساب وملفات Word. ننظّمها. تستيقظ في اليوم التالي على نظام واحد.
التدريب (3 أيام)
نبقى مع فريقك ثلاثة أيام. نُجيب على كل سؤال. نضبط النظام على طريقة عملك. ثم نختفي — وأنت تعمل.
ضمانة الانتقال
لا تدفع شيئاً حتى يعمل النظام مع فريقك لمدة 14 يوماً. إذا لم يعجبك، نأخذ بياناتك ونعيدها لك بصيغة إكسل نظيفة. لم يحدث حتى الآن — لكن وعدنا واضح.
لنتحدث.
بدون عروض شرائح. بدون ضغط.
محادثة واتساب. نأتي إلى عيادتك. تقرّر بنفسك.